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Serviço de Ouvidoria
A Ouvidoria do Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen representa um canal de comunicação do usuário com a administração do hospital, visando soluções com transparência e ética.
São objetivos da Ouvidoria do Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen:
- assegurar a participação da comunidade na instituição, para promover a melhoria e o aperfeiçoamento dos serviços prestados;
- reunir informações sobre diversos aspectos do Hospital, com o fim de contribuir com a administração, no desenvolvimento de ações estratégicas;
- imprimir um maior direcionamento às ações da administração no tocante ao atendimento prestado a sua clientela;
- conhecer e avaliar, através de um instrumento de pesquisa, a satisfação do cliente.
VISITAS DE BENCHMARKING
O Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen tem uma enorme satisfação em receber visitantes de outras instituições de saúde, para tal basta solicitar o formulário da visita à Ouvidora de maneira a garantirmos o agendamento e aproveitamento da mesma.
Contato
Para enviar sugestões ou solicitações de visitas de benchmarking, entre em contato com a Ouvidoria através do telefone
(47) 3249-9432 ou do e-mail ouvidoria@hospitalmarieta.com.br