Serviço de Ouvidoria

A Ouvidoria do Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen representa um canal de comunicação do usuário com a administração do Hospital, para melhorar e aperfeiçoar os processos de trabalho.

São objetivos da Ouvidoria do Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen:

  1. assegurar a participação da comunidade na instituição, para promover a melhoria e o aperfeiçoamento dos serviços prestados;
  2. reunir informações sobre diversos aspectos do Hospital, com o fim de contribuir com a administração, no desenvolvimento de ações estratégicas;
  3. imprimir um maior direcionamento às ações da administração no tocante ao atendimento prestado a sua clientela;
  4. conhecer e avaliar, através de um instrumento de pesquisa, a satisfação do cliente.

Visitas de Benchmarking

O Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen tem uma enorme satisfação em receber visitantes de outras instituições de saúde, para tal basta solicitar o formulário da visita à Ouvidora de maneira a garantirmos o agendamento e aproveitamento da mesma.

Contato

Para enviar sugestões ou solicitações de visitas de benchmarking, entre em contato com a Ouvidoria através do telefone
(47) 3249.9400 ramal 2275.
Preencha o formulário abaixo para encaminhar sua manifestação ao Serviço de Ouvidoria.

Formulário de Contato

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