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Grupo de Humanização
O Ministério da Saúde, ao identificar um grande número de reclamações dos usuários de hospitais de todo o país, elaborou um Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH).
O objetivo deste Programa é promover uma mudança de cultura no atendimento de saúde no Brasil. Aprimorando as relações entre profissional de saúde e usuário, dos profissionais entre si, e do hospital com a comunidade.
O PNHAH propõe um conjunto de ações integradas que visam mudar o padrão de assistência nos hospitais públicos do Brasil.
Uma das ações é a criação de Grupos de Trabalho de Humanização em cada um dos hospitais.
O Hospital e Maternidade Marieta Konder Bornhausen conta desde 2003 com o trabalho do Grupo de Humanização Hospitalar. Os integrantes são representantes de diferentes categorias profissionais que têm o objetivo de empreender uma política institucional de resgate da humanização na assistência à saúde.
Entre as tarefas do grupo estão: difundir os benefícios da assistência humanizada, pesquisar os pontos críticos de funcionamento da instituição, propor mudanças que possam beneficiar os usuários e profissionais de saúde e melhorar a comunicação e a integração do hospital com a comunidade.